الشروط وسياسة الاستبدال والاسترجاع

حياك الله عميلنا الغالي..نعتز دائمًا بثقتك ونسعد بخدمتك

نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل ان بتم تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ وبناءً عليه يستطيع استرداد المبلغ كاملاً، وذلك عن طريق التواصل معنا مباشرةً من خلال خدمة العملاء. 

الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج بنفس حالته الاصلية و مغلفاً بالغلاف الأصلي عند الشراء خلال 7 ايام من التوصيل .

• يتحمل العميل تكاليف شحن الارجاع او الاستبدال

•في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع المنتج، فسيتم خصم رسوم الشحن المعتادة.

• محاصيل القهوة : ضمان لمدة ٣ ايام من تاريخ الاستلام متاح بشرط تجربة كمية لا تتجاوز ٥٠ جرام من المحصول، مع بقاء الكمية المتبقية والتغليف بحالة جيدة.